Dasar Privasi KayaGaya — Kami Jaga Data Anda Sepenuh Hati

1 Maklumat Peribadi Yang Kami Kumpul

KayaGaya mengumpul maklumat peribadi anda hanya apabila ia diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti tinggi, selamat, dan mematuhi undang-undang Malaysia. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul:

Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama, atau afiliasi politik dalam apa jua keadaan. Data kewangan seperti nombor kad kredit tidak disimpan di pelayan KayaGaya — pembayaran diproses oleh pembekal gerbang pembayaran yang bertauliah dan berdaftar.

2 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data yang dikumpul oleh KayaGaya digunakan secara bertanggungjawab untuk tujuan-tujuan berikut sahaja. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu:

• Pengurusan Akaun: Memproses pendaftaran, pengesahan identiti (KYC), log masuk selamat, dan penyelenggaraan akaun anda secara keseluruhan.
• Pemprosesan Transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran, dan sebarang transaksi kewangan yang dibuat melalui platform KayaGaya dengan selamat dan cekap.
• Pencegahan Penipuan & Keselamatan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran, dan ancaman keselamatan siber yang mungkin menjejaskan akaun anda.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau tabiat permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menyediakan intervensi awal, had permainan, serta alat kawalan kendiri yang sesuai.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notis akaun penting, kemas kini keselamatan, makluman transaksi, dan maklumat berkaitan perkhidmatan yang anda gunakan.
• Pematuhan Undang-undang: Mematuhi keperluan undang-undang Malaysia, termasuk PDPA, peraturan AML (Anti-Pengubahan Wang Haram), dan arahan pihak berkuasa yang berwenang.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk meningkatkan prestasi, antara muka, dan pengalaman keseluruhan platform KayaGaya.

3 Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

KayaGaya tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada sesiapa pun. Kami hanya berkongsi maklumat dalam situasi terhad berikut, dengan perlindungan kontrak dan keselamatan yang sesuai:

• Pembekal Perkhidmatan Bertauliah: Rakan kongsi teknikal seperti pembekal gerbang pembayaran (FPX, DuitNow, TNG eWallet), pembekal permainan, dan penyedia perkhidmatan pengkomputeran awan yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Institusi Kewangan & Bank: Data yang diperlukan untuk mengesahkan transaksi kewangan dan memenuhi keperluan KYC bersama institusi perbankan yang dikawal selia oleh Bank Negara Malaysia.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Sekiranya dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau siasatan oleh agensi penguatkuasaan yang berwenang. KayaGaya akan memaklumkan anda terlebih dahulu jika dibenarkan secara undang-undang.
• Analitik & Pencegahan Penipuan: Pembekal perkhidmatan analitik dan anti-penipuan pihak ketiga yang digunakan untuk meningkatkan keselamatan platform — data dikongsi dalam bentuk yang diminimumkan dan bersesuaian sahaja.

4 Keselamatan & Perlindungan Data

KayaGaya melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami gunakan merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dengan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3, memastikan data anda tidak boleh dipintas atau dibaca oleh pihak yang tidak bertauliah.
• Pelayan Selamat Bertaraf Tinggi: Data disimpan di pusat data bersijil ISO 27001 dengan kawalan akses fizikal berbilang lapisan, pemantauan 24/7, dan sistem sandaran automatik yang redundan.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): KayaGaya menyokong 2FA untuk semua akaun, menambah lapisan keselamatan tambahan yang memastikan hanya anda yang dapat mengakses akaun walaupun kata laluan anda diketahui oleh pihak lain.
• Pemantauan Ancaman Masa Nyata: Sistem keselamatan kami memantau aktiviti platform secara berterusan untuk mengesan cubaan pencerobohan, tingkah laku anomali, dan ancaman siber yang muncul.
• Audit Keselamatan Berkala: KayaGaya menjalani audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.

5 Kuki & Teknologi Penjejak

KayaGaya menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan memahami cara platform kami digunakan. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan, dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana platform tidak akan berfungsi dengan betul tanpanya.
• Kuki Analitik (Pilihan): Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform — halaman yang paling banyak dilawati, masa yang dihabiskan, dan aliran navigasi. Data ini digunakan secara agregat dan tanpa nama.
• Kuki Keutamaan (Pilihan): Menyimpan tetapan peribadi anda seperti bahasa pilihan, tema paparan, dan keutamaan permainan supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali log masuk.

Anda boleh mengurus dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar web yang anda gunakan.

6 Tempoh Simpanan & Pemadaman Data

KayaGaya menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Prinsip minimisasi data kami memastikan data yang tidak lagi diperlukan dipadamkan atau dianomimkan dengan segera.

Selepas tamat tempoh simpanan, data anda akan dipadamkan secara kekal atau dianomimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda. Anda juga boleh memohon pemadaman akaun lebih awal, tertakluk kepada keperluan penyimpanan mandatori yang dinyatakan di atas.

7 Hak Anda Sebagai Pengguna KayaGaya

Di bawah PDPA Malaysia dan komitmen KayaGaya terhadap privasi, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

8 Pindahan Data Rentas Sempadan

Beberapa rakan kongsi teknologi dan pembekal perkhidmatan awan yang digunakan oleh KayaGaya mungkin berlokasi di luar Malaysia. Sebarang pindahan data peribadi ke luar negara dilakukan hanya kepada negara atau organisasi yang menyediakan tahap perlindungan data yang setaraf atau lebih tinggi daripada standard Malaysia.

KayaGaya memastikan setiap pindahan data rentas sempadan dilindungi melalui perjanjian pemindahan data yang sesuai, klausa kontrak standard yang diluluskan, dan mekanisme perlindungan teknikal seperti penyulitan hujung-ke-hujung. Kami tidak memindahkan data ke negara yang tidak mempunyai perlindungan data yang mencukupi tanpa langkah perlindungan tambahan yang sesuai.

9 Pautan ke Laman Web Luar

Platform KayaGaya mungkin mengandungi pautan ke laman web pembekal permainan atau perkhidmatan pembayaran pihak ketiga. Dasar Privasi kami hanya terpakai kepada platform KayaGaya sahaja. Kami tidak mempunyai kawalan ke atas amalan privasi laman web luaran dan tidak bertanggungjawab atas kandungan atau polisi privasi mereka.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati, terutamanya sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi. Kehadiran pautan ke laman web luar di platform KayaGaya tidak bermakna kami mengesahkan atau menjamin amalan privasi laman web tersebut.

10 Perubahan Kepada Dasar Privasi Ini

KayaGaya berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam undang-undang, teknologi, atau amalan operasi kami. Setiap perubahan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notis yang jelas di laman web kami sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa menunjukkan versi terkini Dasar Privasi kami. Penggunaan berterusan platform KayaGaya selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemaskini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

11 Hubungi Pegawai Perlindungan Data Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara KayaGaya mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami. Kami komited untuk memberikan respons dalam masa 14 hari bekerja bagi setiap pertanyaan yang diterima.

• E-mel Pegawai Privasi: [email protected] — Tandakan subjek e-mel anda dengan "Pertanyaan Privasi" untuk pemprosesan lebih pantas.
• Sembang Langsung (Live Chat): Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui butang sokongan di sudut kanan bawah platform KayaGaya.
• Masa Tindak Balas: Pertanyaan umum dijawab dalam masa 24 jam. Permintaan hak data formal diproses dalam masa 14 hari bekerja. Aduan yang kompleks mungkin memerlukan sehingga 30 hari bekerja.